Widerrufsrecht

Rücksendungen

Unsere Richtlinien gelten für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Befolgen Sie diese Schritte, um von einer Rückgabe zu profitieren.

1. Beantworten Sie die E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung oder kontaktieren Sie uns unter support@gmg-performance.fr und geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.

2. Geben Sie in Ihrer E-Mail an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten und warum Sie diese zurückgeben möchten.

3. Folgen Sie den Anweisungen unseres Teams. Bitte beachten Sie, dass die Methoden und Adressen für Rücksendungen je nach Land, in dem Sie leben, unterschiedlich sein können.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen bestätigen, dass wir den Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob Ihr Antrag auf Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und nach einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Häufig ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gmg-performance.fr.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir tauschen einen Artikel nur dann um, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ihn in diesem Fall gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@gmg-performance.fr.

Beschädigte Produkte

Wenn Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an support@gmg-performance.fr mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir behandeln solche Fälle von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Versand

Um einen Artikel zurückzusenden, müssen Sie ihn per Post an die in der E-Mail angegebene Adresse schicken.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels zu tragen. Die Versandkosten können nicht zurückerstattet werden. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von dieser abgezogen.
Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihren umgetauschten Artikel erhalten.
Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als $75 versenden, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen Lieferdienst zu nutzen, bei dem Sie die Sendung verfolgen können, oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie an uns zurücksenden, erhalten

Lebenslange Garantie

Die lebenslange Garantie, wenn sie Ihrer Bestellung hinzugefügt wird, schützt das/die bestellte(n) Paar(e) im Falle eines Bruchs. Sie ermöglicht es Ihnen, kostenlos ein Ersatzpaar zu erhalten. Die Garantie gilt nicht für ein bereits ersetztes Paar.


Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@gmg-performance.com.